Programa-Contenido
Introducción
¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
Perfiles profesionales de la Web 2.0
El nuevo marketing digital
Conceptos básicos sobre el marketing digital
El nuevo valor de marca y su posicionamiento
Principios del marketing relacional
Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
Últimas tendencias del marketing digital
El auge del inbound marketing
Los contenidos digitales 2.0
Internet como canal de comunicación
La lectura en Internet
La redacción en entornos digitales
El contenido audiovisual
El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo
Las redes sociales
Clasificación de las redes sociales
Google+
YouTube
Otras plataformas sociales: Instagram, Pinterest, WhatsApp
Las redes sociales como medio publicitario
¿Cómo conseguir seguidores?
Casos de éxito
Community Manager como perfil profesional
Community Management: funciones y perfiles profesionales
La creación de comunidades virtuales
Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck
El Community Manager
Analítica y medición
¿Qué es la analítica web?
Glosario de términos
Introducción a Google Analytics
La analítica en redes sociales
Objetivos
OBJETIVOS GENERALES
Los participantes estudiarán los conceptos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en redes sociales.
Así pues, al finalizar la acción formativa, los asistentes serán capaces de:
• Entender el entorno web 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales.
• Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales.
• Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios.
• Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados.
• Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Conocer las diferencias entre Web 1.0 y 2.0.
Conocer qué son las Comunidades virtuales y las redes sociales y las diferencias de cada una de ellas.
Qué es el marketing digital frente al marketing tradicional.
Conocer qué son marketing relacional y viral.
Marketing mix y su evolución con Internet.
Conocer las características y la estructura de los contenidos en Internet.
Analizar el fenómeno blog desde el punto de vista corporativo.
Conocer las principales redes sociales y sus características.
Conocer las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
Algunas técnicas para conseguir seguidores.
Conocer casos de éxito y de fracaso en redes sociales.
Definir el perfil profesional del Community Manager.
Cómo generar contenidos.
Aspectos a tener en cuenta en la Planificación, gestión y moderación de una comunidad digital. Cómo afrontar los conflictos.
Establecer el alcance de la analítica web.
Conocer algunos términos relacionados con la analítica.
Visión general de Google Analytics como principal herramienta.
Cómo realizar analítica en las redes sociales.
Características del Puesto
- Categoría de Puesto: Gestión Comercial
- Horas: 40
- Días de conexión: 20
