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Medios de comunicación social

Comunicación oral y escrita en la empresa

Programa-Contenido

Unidad 1. Introducción distribución urbana de mercancías


Unidad 2. Servicios distribución urbana

Objetivos


Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización.

Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación tanto presenciales como telefónicos.

Conocer las normas y principios que deben reunir los mensajes escritos.

Identificar los sistemas de comunicación como el ordenador y el fax, y la combinación entre ambos.

Distinguir los tipos de comunicación interna y sus características.

Manejar el correo con Microsoft Outlook.

Manejar las funciones de la agenda electrónica con Microsoft Outlook.

Conocer los aspectos básicos del procesador de texto.


Características del Puesto

  • Categoría de Puesto: Administración y gestión
  • Horas: 70
  • Días de conexión: 35


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