Programa-Contenido
Unidad Didáctica 1: Gestión de situaciones conflictivas
- Objetivos
- Introducción
- 1.Definición de conflicto
- 1.1. Conceptos previos
- 1.2. Indicios de conflicto
- 1.3. Actitudes ante el conflicto
- 1.4. Situación conflictiva: pasos a dar
- 2. Barreras de las situaciones conflictivas
- 3. Facilitadores de las situaciones conflictivas
- 4.Tipologías de personas
- 4.1. Conceptos previos
- 4.2. Descripción de diferentes estilos de personas
- 4.3. Cómo dirigirnos a ellas
Unidad Didáctica 2: Conflictos con el paciente
- Objetivos
- Introducción
- 1.Habilidades para procesar información
- 1.1.Introducción
- 1.2.Determinar el estado emocional
- 1.2.1. Conceptos previos
- 1.2.2. Variables emocionales
- 1.2.3. Variables de reactividad
- 1.3. Analizar los pensamientos
- 1.4. Identificar el error y transformarlo
- 2.Habilidades conductuales
- 2.1.Conceptos previos
- 2.2.Realizar una entrevista clínica
- 2.3. Habilidades asertivas
- 2.4.Afrontamiento de situaciones conflictivas
Unidad Didáctica 3: Síndrome del Burnout
- Objetivos
- Introducción
- 1. Concepto
- 1.1. Introducción al concepto del Síndrome del Burnout
- 1.2. Definición de burnout
- 2. El Maslach Burnout Inventory (MBI)
- 3. Desarrollo del síndrome y modelos explicativos
- 3.1. El Burnout como un desarrollo dinámico
- 3.2. Causas del síndrome
- 3.3. Factores de riesgo en los profesionales sanitarios
- 4. Consecuencias del Burnout
Unidad Didáctica 4: Factores que influyen en el burnout en ambientes sanitarios
- Introducción
- 1. Desencadenantes
- 1.1. Conceptos clave
- 1.2. Estresores del ambiente físico
- 1.3. Condiciones del puesto de trabajo
- 1.4. Contacto con los pacientes
- 1.5. Factores relacionados con el contenido del puesto de trabajo
- 1.6. El desempeño de roles profesionales
- 1.7.La comunicación interna dentro del medio sanitario
- 1.8. Factores organizacionales
- 1.9. Factores extraorganizacionales
Unidad Didáctica 5: Prevención e intervención sobre el burnout
- Objetivos
- Introducción
- 1. Conocimientos previos
- 2.Estrategias de intervención a nivel individual
- 2.1. Objetivos de las estrategias de intervención
- Supuesto Práctico 6
- 2.2. Solución de problemas
- 2.3.Gestión personal del tiempo
- 2.4. Entrenamiento en control de la ansiedad
- 3.Estrategias de intervención a nivel grupal: apoyo social
- 3.1. Introducción al apoyo social
- 3.2. Características personales y competencia relacional
- 3.3. El apoyo social en la intervención del Síndrome del Burnout
- 3.4. Herramientas para la intervención de carácter social
- 4. Estrategias de intervención a nivel organizacional
Objetivos
Unidad 1
- Familiarizarte con el concepto de conflicto.
- Profundizar en los facilitadores y barreras del manejo de conflictos.
- Reflexionar sobre los diferentes tipos de conflictos y de personas.
Unidad 2
- Realizar una reflexión personal sobre nuestra forma de afrontar los conflictos.
- Conocer los procesos cognitivos y emocionales que nos influyen a la hora de relacionarnos.
- Afrontar de una manera adecuada los conflictos a través de diferentes habilidades.
Unidad 3
- Conocer de una manera teórica este síndrome tan extendido entre los trabajadores del ámbito sanitario.
- Manejar diferentes mediciones y modelos del Síndrome del Burnout.
Unidad 4
- Profundizar en el origen de las situaciones de Burnout
- Conocer los factores externos e internos que provocan este Síndrome
Unidad 5
- Conocer diferentes herramientas personales para disminuir las consecuencias del Burnout
- Manejar estrategias concretas de afrontamiento para el síndrome. También a nivel grupal, para reducir la influencia de este síndrome en los grupos de trabajo
Características del Puesto
- Categoría de Puesto: Habilidades Directivas y Personales
- Horas: 30
- Días de conexión: 15
