Programa-Contenido

Unidad 1. Concepto de Empatía

1. ¿Qué es la empatía?

2. Empatía en el contexto de la inteligencia emocional

Unidad 2. Las personas empáticas

1. Competencias personales de las personas empáticas

2. Emociones y empatía

Unidad 3. Beneficios de la Empatía

1. Beneficios de la empatía en las relaciones sociales

2. Empatía en el contexto profesional

Unidad 4. Mejora de la Empatía

1. Hechos y opiniones: claves para mejorar la capacidad de empatizar

2. Los prejuicios y la empatía

Unidad 5. Desarrollo de la Empatía

1. Mapas de empatía

2. Otras herramientas para trabajar la empatía

Objetivos

1. Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.

2. Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.

3. Conocer cuales son las habilidades y competencias que definen a las personas que son empáticas con otras personas en su entorno.

4. Identificar la relación entre emociones y empatía y como su correcta gestión pueda ayudar a las personas a ser más empáticas.

5. Conocer los beneficios que aporta la empatía en las relaciones personales y profesionales.

6. Conocer el impacto que tiene la empatía en los equipos de trabajo y en la relación con los colaboradores.

7. Conocer los elementos clave que conforman el concepto de empatía y cómo se desarrollan en las relaciones interpersonales.

8. Identificar como trabajar en dichos elementos clave para mejorar la capacidad de empatizar con otras personas.

9. Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.

10. Conocer como aplicar las herramientas para trabajar la empatía.

Características del Puesto

• Categoría de Puesto: Habilidades Blandas (SOFT SKILL)
• Horas: 15
• Días de conexión: 8