Programa-Contenido

Unidad 1. Los cimientos

1. Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos

• 1.1 Storytelling y su relación con la puesta en valor del producto/servicio

2. Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling

• 2.1 Modelo de Joseph Campbell. El viaje del héroe
• 2.2 Modelo de arquitectos planteados por Carl Gustav Jung

3. Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos

4. Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivo

Unidad 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte

1. Calves del uso del storytelling en comunicación política-electoral

• 1.1 Estrategia de comunicación política (gestión de crisis) Post-11S (EE.UU.)
• 1.2 Presidentes norteamericanos que supieron sacarle el máximo partido al storytelling: Ronald Reagan y Barak Obama
• 1.3 Otros ejemplos en política
• 1.4 La influencia del storytelling en el BREXIT

2. Claves del uso del storytelling en la medicina

3. Claves de uso del storytelling en educación

4. Storytelling y deporte

Unidad 3. Storytelling en el marketing y la publicidad

1. Storytelling y su impacto en publicidad y marketing

• 1.1 Storytelling y buyer persona
• 1.2 Razones por las que el storytelling es un poderoso medio para impactar a través del marketing y la publicidad

2. Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa

3. Beneficios de usar el storytellinig

4. Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitario

Unidad 4. Sesgos mentales

1. La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores

2. Sesgos mentales

• 2.1 Ejemplos de sesgos mentales

Unidad 5. Conocer al consumidor (buyer persona)

1. Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.

• 1.1 El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
• 1.2 La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
• 1.3 La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
• 1.4 La capacidad económica del cliente
• 1.5 La confianza del cliente

2. Motivaciones de compra del cliente: MICASO

• 2.1 Motivación de compra por moda”

Unidad 6. Cliente – narrador

1. La habilidad de escuchar el relato del cliente

2. Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial

3. Claves de escucha activa

Objetivos

1. Identificar conceptualmente qué es el Storytelling y sus claves.

2. Ser capaz de extraer el “”esquema Storytelling”” en distintos ámbitos del Conocimiento (Política, Medicina, Educación y Deporte), para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.

3. Ser capaz de extraer el “”esquema Storytelling”” en el ámbito del Marketing y la Publicidad, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.

4. Ser capaz de entender cómo funcionan los “”atajos mentales”” inherentes al ser humano a la hora de tomar decisiones (en este caso decisiones contextualizadas en el ámbito compras/ventas).

5. Ser capaz de comprender los distintos obstáculos que el comprador se va a encontrar en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor, para poder construir un storytelling eficaz, basado en la realidad de nuestro buyer persona.

6. Ser capaz de identificar las claves de la escucha activa (para potenciarla) y qué no hacer cuando estamos escuchando a un cliente (escucha superficial)

Características del Puesto

• Categoría de Puesto: Ventas
• Horas: 20
• Días de conexión: 10