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UF0035: Operaciones de Caja en la Venta


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Programa-ContenidoObjetivosCaracterísticas del Puesto

Programa-Contenido

Caja y Terminal Punto de Venta

Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:

  • Funcionamiento.
  • Características.

Sistemas tradicionales:

  • Caja registradora.
  • Datafono.

Elementos y características del TPV.

Apertura y cierre del TPV.

Scanner y lectura de la información del producto.

Otras funciones auxiliares del TPV.

Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).

Descuentos, promociones, vales en el TPV.

Utilización del TPV (Terminal punto de venta).

Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:

  • Efectivo.
  • Transferencia y domiciliación bancaria.
  • Tarjeta de crédito y débito,
  • Pago contrareembolso,
  • Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
  • Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.

Los justificantes de pago:

  • El recibo: elementos y características.
  • Justificante de trasferencias.

Diferencias entre factura y recibo.

  • Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.

Devoluciones y vales.

  • Normativa.
  • Procedimientos internos de gestión.

Registro de las operaciones de cobro y pago.

Arqueo de caja:

  • Concepto y finalidad.

Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

Objetivos


Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Características del Puesto

  • Categoría de Puesto: Certificados de profesionalidad - módulos formativos
  • Horas: 40
  • Días de conexión: 20


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